回头案例：“爱到尽头覆水难收”

劳资双方简介：

她，林英。她曾是国企劳动模范。后来她曾经为了家庭儿女放弃事业。她正直诚实，最后因为国有企业改革，她面临了失业。90年代，她又一次为了家庭儿女走进了打工者的行列。

他，李研。他15岁就闯天下，后来残酷的市场竞争，他几乎是在死人堆里爬出来。他目光独具。最后他拥有资产过亿，他成了大老板。90年代，他为迅速成长的企业寻找各种人才。

笔者更愿意从林英的角度通过讲故事来谈这个案例。

林英从国企出来的时候非常得茫然。她在国企工作的时候年年是先进工作者，后来还是劳动模范。她曾经因为孩子学业的问题和老公商量，必须有一个人放弃事业，专心照顾家庭。她的老公当时在另外一家企业里做领导工作，他们夫妻都是望子成龙，最后她们做了最传统和最保守的选择——由妻子担负照顾家庭的主要责任，于是她放弃了被升职的机会（总部离家很远）。在改革的时候，基层员工只能等待下岗的命运，她放弃过领导工作的机会，现在她要和其他基层员工一起被推向社会。她从来没有其他企业工作的经验，也不懂投资创业。

林英的压力好大啊！在这个节骨眼上，正直的老公因为拒绝和企业的高层同流合污，遭到排挤，郁闷在家。儿子马上要考大学，存折上的数字根本无法经受这样的考验。

要是你，你怎么办？

她像很多人一样，在一个新建立的批发市场购买了一节柜台。因为她的艰苦努力，柜台的生意收入颇丰，儿子上大学的问题终于解决了。

但是她毕竟不是"专业"的生意人，她的好朋友背着她取得了柜台上热卖产品的独家代理权，她再次面临严重的考验。这时她接到了一家民营企业的面试通知书，很快她得到了新的工作，她伤心的卖掉了自己苦心经营的柜台。她意识到：似乎自己不适合创业。

刚到新企业上班，她不过是一个分公司的普通会计，月薪连一千都不到。对她来说这点考验还比不上被好友出卖，她努力的工作，很快受到了"大老板"的关注。

于是，她的工资终于过千，同时也被分配了更多更难的工作。这个时候，她满心想的还是远在外地念书的儿子，只要她每天可以多赚一点钱，她的儿子就可以在打饭的时候多要一份带肉的菜。

正直和诚实在这个管理不够规范的企业才真是的考验，创业者投机的心态影响公司运做的每个角落。"大老板"需要能够"解决问题"的员工，他不在乎手段，只在乎结果。林英这时犹豫了，在辛苦工作3年后，儿子大学毕业的那年过春节前，她向"大老板"提出了辞职。和儿子一起在家过春节是她最开心的事，她暂时忘记了过去的艰辛。

儿子没有在家待到元宵节，就远赴南方去闯他的天下了。她正做新年打算的时候，接到了"大老板"的电话。"大老板"没有在电话里提到任何与工作有关的话题，只是说："员工都很想你，希望你到公司来一趟，和大家一起吃一顿饺子。"

在公司那里，她受到了热情的招待，让她非常的感动。儿子现在已经不用她操心，她决定为自己工作一次。于是，她又回到了公司，不过这次不是会计的工作，而是分公司副经理的职位。

会计出身的她加上曾经创业的经验，很快她以非常低的成本运营完成了公司交代的各项任务，光环照耀到了她的头上。"大老板"在一次对分公司工作检查的时候，开除了分公司的总经理，她被正式的任命为分公司的"一把手"。

很多时候，你离问题的核心越近，你就离现实越近。真正的考验现在才刚刚开始，价值观的冲突形成的矛盾是"不可调和的矛盾"，她多年在国企基层建立的"为员工谋福利"的思维，和"大老板"的"为我卖命"意识在很多次会议上形成了对立。虽然她在国企养成的"不和领导争吵"的原则，避免了很多次不可收拾的结局，但是受到儿子的鼓励，她在工作了3年之后又一次选择了离开。

这并不是一段比较休闲的时期，她帮助女儿经营已经亏损严重的生意。似乎又是一次验证："她不适合做生意"。女儿和她陷入了负债，但是对远在南方的儿子，她选择了隐瞒。

你相信命运吗？我不相信，但是我相信"巧合"。而且，就是"巧合"也是一种必然结果。"巧合"就是林英在这个负债的时候，又接到了"大老板"的电话。

"大老板"在这期间中，分公司的高成本运营让他损失颇多。分公司换了几个经理都没有达到他的要求，而且这种情况正在各地的分公司发生。

"大老板"说："我现在需要你的帮助！"林英有些犹豫，她通常对要求帮助的人几乎是不加忧郁的伸出援手。这一次情况比较"特殊"，"大老板"是聪明人，他很明白他们之间矛盾的实质。这次他选择回避矛盾的办法，在电话里对林英说："我不会再把你放到分公司去，你要来总部。工资待遇绝对让你满意！"

她给儿子打电话，儿子的回答是："不要因为钱和事业心回去，就当闲着没事去帮忙，如果不开心就赶紧撤离！"儿子还不知道她面临债务的局面。这次她又为女儿的生意回到了她曾经两次离开的企业。

这次回来，她得到了"很多"。就连老板娘出国回来都给她带回价值上万的礼物。工资待遇也是让人羡慕。但是她拒绝签订任何聘用合同。在这个企业高管里，她绝对是个例外。她和"大老板"都很小心维系现在的平静关系，在发生矛盾的时候，"大老板"虽然不会妥协，但是会做一些让步。

她看到的企业高层里各种现象颇有感慨，这和她受到过的教育和做人的原则完全不一样。这一回，她似乎没有以前那么得繁忙。更多的时间是观察和对下属的指导。

问题总有一天要摆到桌面上。各个分公司的问题也不是只要通过降低成本就能解决，现象背后会涉及很多问题，甚至有时候会让你觉得管理和经营似乎是两回事。各派系的斗争每天象电视剧一样一集紧接着一集，她很快感到非常的疲倦（年龄的原因？），女儿的危机也逐步得到了解决。在儿子知道真实情况之后，多次打电话建议她离职。

当她再次离开的时候，"大老板"也没有一再地挽留，基层和高层的很多同事都为她送行。和每次不一样的，似乎大家都感觉到这是最后一次送行了。依依之情，溢于言表。

　　分析：我们把林英作为人才来分析。

　　她与"老板"要求的契合点：①职业道德；②工作能力；③成本意识；④吃苦耐劳；⑤ 在基层和高层都有威信。

与"老板"要求背道而驰的：①价值观；②应当付出的妥协；③员工比老板重要；④人才导向。

总结：通常我们概念当中的人才就是要有职业道德、工作能力强、成本意识强、兢兢业业和团队合作精神。通常概念中的人才拥有的价值其实是人应该具有基本的价值，虽然人才首先必须是人，就是说价值，但是更多的情况人才要考虑"才"的问题。才指使用价值，作为人才，价值是通过使用价值来体现的。

林英是非常典型的普通概念中的人才，最后作为职业经理人得到了尊重和认可。但是更多的与人才使用方的矛盾形成的冲突也造成了她三进三出的结果。

很多人认为自己具备了人才的最基本素质，就是指拥有了价值。但如果没有被使用，就成了好钢而不是刀刃，只能抱怨怀才不遇，就是使用价值没有被体现。如果诸葛亮没有出山，历史绝对不会记得他的。正像卧龙凤雏得其一者得天下，凤雏的价值在落凤坡之后就不存在了，因为他还没有被使用。

如果你的价值观不能和使用者符合，你不能做出应当的妥协，你认为你的下属比你的老板重要，那么你早晚有一天要离开。就算是要回来，你一定要分析情况，看你能做的到底有多少。如果老板认为，股东满意最重要可你偏偏认为员工最重要，那你离开的日子应该不会太远。

人才对企业的作用是老板的一种观点："忠臣可以误国，人才也可以起反作用"老板可能会这样总结。

后话："大老板"还是有点舍不得林英。因为她是个好人，在某段时期她无私地为企业做出了巨大的贡献。但是"爱到尽头，覆水难收"，林英现在还在努力的和女共同经营家里的"小事业"，儿子现在发展的很好，经常以各种借口补贴家里。我们都希望好人一生平安。

更多的时候我们不但要考虑如何做人还要考虑任何做人才，要吃回头草，你一定要评估自己的牙齿，还有胃。（完）