客房服务员

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚
在客房领班的指导下，做好部门间信息传递，负责客房及公共区域清洁卫生工作。
做好对客服务工作及设施设备的保管工作。
1.
认真了解交接登记簿内、对于告示板上重要事项及当日预计入住客情及VIP入住情况，有针对性提供服务。
2.
负责中心各区域地面、墙面及设施设备清洁。
3.
及时处理客房或公共走廊地毯上的污渍。
4.
严格按消毒程序处理、清洗楼层和客房内的玻璃器皿、瓷器。
5.
在上级安排下，进行有计划的大清洁，并做好记录。
6.
负责清洁用品、设备保管及安全使用。
7.
留意住店客人电话服务并提供高效率跟进，灵活授理客人合理要求。
8.
及时检查离店客房并补充房内用品。
9.
协助领班处理客人遗失、遗留物品和损耗物品。
10.
负责向客房领班汇报房间、楼层需修理、保养的设施设备，负责房间物品设施及工作间财产安全。
11.
负责客房楼面巡视，检查客房及楼层安防设施，发现安全隐患及异常情况，及时上报。
12.
协助培训新员工。
13.
服从安排，及时补位，完成交办的其它工作任务。