客服主管

达州市罗浮物业管理有限责任公司简介 达州市罗浮物业公司是一家具有三级资质的物业服务企业，公司成立于2003年11月，注册资本300万元，公司地址位于达州市通川区阳平路99号，法人代表赵益炬。公司成立之初，吸取他人先进管理经验及服务技巧，严格按照ISO9000的要求实施规范化操作，认真贯彻执行《物业管理条例》，开展物业服务工作，公司建立了以客服部为服务中心，保洁部、协管部、绿化部、水电、工程维修部、财务部、综合办公室配套齐全的管理机构。现有职工110余人，具有大专以上学历10余人，其中管理人员20余人（4人持有物业管理企业经理职业资格证书，16人持有物业管理部门经理职业资格证书，水电、工程维修人员中3人具有中、高级技术职称）。尽管罗浮物业是三级资质服务企业，但罗浮物业一直按照二级资质的标准和要求向业主提供服务。因为我们服务宗旨是：业主的事就是我们自己的事，让业主满意是我们最大的心愿。罗浮物业的质量方针：更方便、更快捷、更舒适、更完美。 罗浮物业公司现有管辖楼盘有：罗浮阳光、罗浮知天下、罗浮第一区、罗浮道城。管理类型有商业和住宅。现管理面积共计30余万方米。通过多年来全体员工的共同努力，管辖小区已成为达州市21世纪康居住宅示范小区。罗浮阳光小区于2007年被四川省建设行业调查委员会和四川省诚信品牌建设组委员评为 四川省诚信服务、优质品牌物业公司 、2010年被达州市评为 达州市园林式小区 、2013年8月被达州市绿化委员会评为 绿化示范小区 。 2012年，罗浮物业公司通过努力成功竞标 罗浮第一区 新城市广场项目、2013年10月被达州市物业管理专委会评为 达州市十佳物业管理企业 。 罗浮物业严格按照政府规定的物业指导价格进行收费管理，虽然定价低、亏损是达州物业行业的普遍现象、但我们仍然对各住宅小区业主进行周到、贴心的服务。管理方面制定了人性化的管理方案，员工守则、考勤制度、作业操作流程、安全管理制度、工具管理办法等对员工行为严格要求，时刻强化服务理念。一直推行 站立接待、微笑服务 、 首问责任 工作制度，得到业主的一致好评，同时为业主提供全方位的服务，让业主生活得更舒、更温馨、更祥和。 公司各类管理人员具有较为丰富的管理经验，在本市与其他物业企业积极交流，如瑞城物业、国灿博室物业、清新物业、宏冶物业等，学习交流过程中，我们资源共享，其中包括物业管理模式和服务理念、技术资源等，深挖行业的优缺点，得以改正和借鉴。 现代新型小区的成立，各自能化系统越来越先进，对物业管理的进步和完善起到了辅助和推动作用，我公司管辖的罗浮知天下、罗浮第一区项目的车库智能化系统、小区监控系统、门禁系统、各消防设备设施、通讯、电梯设备齐全。符合相关规定，同时管理到位。 无论何时进入各小区，都是崭新的面貌、小区卫生常年保持如一，这有赖于全体服务人员的不懈努力和坚持。罗浮将继续奋斗、为行业做表率、为推动物业服务行业的发展作贡献！ 罗浮物业服务宗旨：以人为本、业主至上。 罗浮物业企业精神：团结、敬业、奋进、创新。 罗浮物业质量方针：更方便、更快捷、更舒适、更完美。 罗浮物业服务理念：用我们的真诚和专业技能承载业主一生的幸福。