客服话务员

招聘人数：3-4人 到岗时间：不限 年龄要求：35岁以下 婚况要求：已婚
岗位职责：
1、接听客户来电，为客户提供快递业务咨询、查询等服务；
2、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识，最大限度的提高客户满意度。
4、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
岗位要求：
1、普通话标准、流利，反应灵敏，性格乐观、积极；
2、高中及以上学历，有客户服务工作经验或销售经验者优先；
3、能够熟练操作办公软件，打字速度平均每分钟40个以上；
4、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、爱岗敬业，具有自我发展和自我学习能力；
6、能服从公司安排；
7、本岗位只招聘长期员工，短期工作者不予考虑。中午提供免费工作餐。
工作时间：
8:30—18:00，由于咨询量的浮动，下班时间也会根据实际情况做适当的调整
有意者请直接到南外三里坪圆通速递面试。