被采访人:李正音
性别:男
年龄:40岁
学历:大专
职业:职业经理人
采访时间:2001年6月27日下午
采访地点:华懋商厦6层吉野家快餐厅
采访:安琦
李正音先生为自己制作的应聘书很特别,除了按常规介绍自己的基本情况之外,还有多一半是让招聘企业作答的问题。为节省对方时间,他采用了客观性答题方式,每个问题下面都有几个选项,只要划√即可,有的是一句话回答。以下摘自他的出题模式内容。
▲"作为企业,你最关注的问题是什么?"(请对下列问题进行排序)
产品开发□ 生产销售□ 市场□ 策划宣传□ 债务□ 管理整顿□ 人力资源问题□
▲"选择主导人才时,您(指企业)打出的标准要求是什么?(任选一项)
A. 学历、驾驶技术、电脑操作、外语水平□
B. 头脑、经验、操控能力、沟通能力、团队精神□
▲"您(指企业)的薪酬是怎样定位的"(选择)?
A. 只考虑自身企业对成本的投入□
B. 结合本身成本加人力资源现状综合来考虑□
C. 根本就未做出定位□
D. 采用高收入结构□
▲"您(企业)是否愿意对人才投巨资选择"?
是□ 否□
▲"在企业困难时,您(指企业)会采取哪种集合人群的方式(选择一项)?"
重金敛才 □ 低价收购 □ 唯我适用 □ 超值逐出 □
▲ 企业现状正处于哪一阶段?(请在选项上打√)
创业初期 □ 渐入正轨 □ 正常运转 □ 趋势向上 □ 已取得优势 □
▲ 在您的企业当中,"人才"进行分类了吗?(即把管理型人才、技能型人才、开拓型人才、开发型人才用在不同之处,做出不同要求。)企业当中有没有能让人充分发挥才能的激励、激活机制?
A.分类清晰 □ 混合使用 □ 正在进行分类 □
B.存在 □ 尚不存在 □ 正在改进 □
我之所以要企业回答一些问题,是想知道企业对人才的重视程度,目的在于沟通。应聘是双向选择,企业要了解我,我也得了解企业。结果有的企业产生误解:你作为应聘的还来考我们?这份简历用了两年,现在我都想把让企业作答的这部分内容去掉,因为没有一个企业来应答。大致来说有三种态度,一是觉得新奇,没见过这种简历;二是接受不了,太刺激;三是没有任何音信。
"你为企业出的题目共有21道,是你自己设计的吗?"
全部是我自己设计的,根据我对人力资源现状的了解,还有多年的应聘经历。
"在你求职过程中遇到过某些棘手的问题,所以才想出这一招,是吗?"
可以这么说。一个最为关键的问题就是应聘者与用人单位,或者说是与老板无法沟通,使我自己空有抱负而无法施展。
"你到市场上求职的经历很长了?"
不短,有十多年吧。干了点事儿,可近几年应聘越发感到好的合作企业难找。
最初,我在一家合资企业做保健食品销售,两年后,企业搬迁,上班离家太远,我就结束了这段工作。之后,到一家中外合资的燃气设备公司做销售经理。干了三年时间,我看到市场已经饱和,不太好做,就出来了。然后就到了一家集团公司当副总经理。公司有三个业务分支机构,一是文化方面,二是保健品,三是技术转让。
应聘时,我跟老板谈得很深,对方看中的是我的实力,我在这家企业干了两年。后来朋友劝我出来自己做,我就找合作企业。找了几家,其中有一家有意向,但资金不足,最后也没做成。
我就重新选择工作,到了一家集团公司,做建筑装饰工程。这家公司有1000多人,资产过亿。我当集团公司办公室主任,干了4年多。1999年下半年,因我父亲病重,需要人照料,我是独子,自然承担起责任,我就辞去工作,专侍父亲。
三个月后父亲去世。年底我又开始重找工作。我在《北京人才市场报》上刊登了一份个人求职广告。要求年薪50万,因为我有3个带有知识产权性质的项目。一是酒店开发的外延服务和多元发展;二是高档女装特种经营营销筹略;三是家居装饰市场开拓管理新模式。
广告刊出之后,先后有30多个老板与我接洽,因酒店比较大,要想改变经营模式比较难,所以我把重点放在家装项目上,其中有四、五家跟我谈,对我的项目比较看好,但都是些小公司,规模不够,最后还是没有合作成。我想,要做就做一流的,没有规模成不了气候,同样竞争不过别人。这样,我的合作计划便搁浅了。
2000年我又开始求职。找到一家规模不小的建材城,我当办公室主任。上班以后,我一看,国有体制,人浮于事,马上又退了出来。之后进了一家食品厂当厂长,因股东双方发生纠纷,干了半年多我就出来了。
后台型老板:企业明明招聘的是副总、办公室主任,老板就应亲自面试与对方进行沟通,看能否与之协作。可老板却让秘书或人事部职员来面试,我认为这样就很不妥,高级管理人员是老板将来的左膀右臂,理应由老板直接洽谈。比如我在找合作伙伴时,是以一种应聘形式想进入大企业,我应聘的是高级管理人员,却是由秘书出面与我谈,根本就见不到老板的面。到一家企业我要的薪酬比较高,负责招聘的小姐是公司设计人员,她说:"我才拿1000多元,我不明白你为什么要提这么高薪酬?"我心想,你设计师只拿一个单一产品的设计,而我的设计是一个整体概念,是关系整个公司全局的利益。最后我也没见到老板,应聘没成功,卡在半路上了。如果老板能亲自和我面谈,结局也许不是这样。
见不到老板,企业失去了机会,我个人也失去了一些机会。我进企业是跟老板配合,如果老板不了解我的能力和业绩,不了解我的想法,将来怎么能融洽地开展工作?
吝啬型老板:这种老板的特点是看中了人才,却不愿出高价。比如我应聘的一家企业,当时老板来京寻找人才,准备在京建立一家开发销售公司,要找一个总经理。他们通过我在《北京人才市场报》上刊登的个人求职广告找到我,老板亲自跟我面谈。当时北京还没有办公地点,他是在宾馆见的我。这是家专门制造门的公司,老板给我提出年销售额在六、七千万至一个亿的任务。第一次谈完后,我到市场上作了一番调研,我要对他的产品质量、价位作一个比较,在性能价格比上有信心的情况下,我算了一笔账,按每扇门最低600元的销售价格,一年销售10万扇门我能保证给他完成。第二次谈时也比较融洽,但最后谈到薪酬时他开始回避。我要求固定工资每月3000元左右,完成任务给我按销售额的1%提成,也就是说,除工资外,我的年收入可能在60至100万之间。
老板一定被我提的要求吓着了。转脸跟我讲,一家人才中介已替他物色了人选,已经到位。实际上他是一种搪塞、回避。最后说:"我们研究研究。"但我依旧看到他在不同场合招聘,他就是在找不用我的借口。有意思的是,大概过了半年,我又在报纸上登了一份求职广告,还是这家公司又找到我,是总经理跟我谈的,我一去才知是上次的那家公司,我看到了老板的照片。总经理以为我不了解他们的企业,跟上次老板讲的一个口气。自然,我不会再揭榜了。我从心里替他们惋惜,半年了,他们都没有找到合适的人选,就这么白白浪费了半年,如果当初不是太吝啬,早该有半年的产出了。
还有一家房地产公司,老板亲自跟我谈,先是看了我的材料,然后夸了我一通,谈来谈去,最后跟我说:"我只能给你月工资1000元。"当时一听我差点背过气去。那公司离市区不近,如果上班我一个月交通费也得五、六百元,那天来回路上坐小巴我就花了二、三十元。
这样的老板就是想用最少的钱获得最大的价值回报。
指导型老板:我曾到一家企业面试,人事部经理比较看中我,但到跟老板谈时,他并不以了解我这个人的能力为谈话切入点,而是以一种训话式的口气,大谈企业经营观念,听了半天"课",我是雾里看花,不知其用意。我要搞的装饰管理工作,他一点也没切入主题,谈过之后就再没消息了。
浮在水面上的老板:现在,很多企业招聘往往流于表面的东西,俗话说,是骡子是马拉出来遛遛。应聘人员的硬件指标当然要考虑,但软件更为重要,一些企业往往过分强调外在条件,却把一些可用人才挡在了门外。我看到一个生产粉条粉丝的企业,产品技术含量本身并不高,管理人员却要硕士以上,业务员要本科。像我这样的就属于硬件不够,企业收到材料后可能看一眼就弃之一边了。前一段我应聘一家企业的办公室主任,经过严格筛选,头头脑脑也都跟我谈了一遍,老板已同意我上班,那天,我正准备上岗,却接到一个通知:老板出差了,让我再等等。我打电话给老板,问事情有没有变化,他说,没有任何变化,等我回来。他回来之后,把我找来,说已经有办公室主任了,他学历比我高。当时企业正打一个官司,是有关商标纠纷的,此人学法律专业,上来正好接办这个案子。
单一目标型老板:我到一家企业应聘办公室主任,对方问我会不会开车,我说不会,就把我"清除"出列了。我打电话问了一下情况,老板说:"实际上我想找个秘书,可招秘书显得太俗了就叫办公室主任了。"
现在招聘中流于表面的东西很多,不注重挖掘内涵,关键一点在于缺少沟通。为了沟通我也做过努力,掏心窝儿地跟对方谈,不是以打工者身份而是以朋友的身份来谈,我把自己的成绩、优缺点直白地告诉对方,但我发现老板往往存有戒心,信少疑多。
我在个人求职广告中带出一句话:应聘高级经理之外的私人助理。私人助理这个职业,国外有,国内也有,北京还很少。一些成功人士无暇顾及的后勤事务、私人事务需要有人统管起来,往往要雇用私人助理替他打理。包括家政管理、房屋装饰修缮、接待亲朋好友,双方取得信任后还可帮助理财。北京一些老板对私人应聘诚信度总有一些怀疑。其实我的目的并不是做私人助理,我想让老板在对我有诚信的情况下,再进一步成就我的事业。
我总想对那些老板提一点我的看法,有句老话,叫:用人不疑,疑人不用。企业招聘是要有成本的,有的企业频繁招聘,人才却总不能到位,这对生产、销售环节都是一种浪费。我觉得找个朋友特别难,那些老板,常常让我发出一声叹息。有人会问:"你有这么大本事,为什么不自己做一个老板?"也有人问过"打工皇后"吴士宏这个问题,我很认同她的回答,大意是:我做到这个层次,不会再从头做起,我只要求寻找一个信任我的老板,来成就我的事业。
我没有那么大底气招聘老板,也不想随便找老板,我只希望能遇到一个朋友,大家相互信任,共同成就一份事业,无论以什么形式出现。中年人不愿意说假话,没有金钢钻,不会硬揽瓷器活儿。有能力才敢承担这件事,真希望识才企业给我一份信心。(完)