在不幸面前,我们或被摧毁,或被锤炼。下岗总经理孙玉清的打工经历,也许会从另一个角度告诉你,什么才是真正的人生!
春节前夕的一天,笔者在郑州市金水区一家咖啡馆,采访了回郑探亲的原某煤炭公司负责人孙玉清。没想到话刚扯入正题,这位下岗总经理挑战命运的坎坷经历,一下就震撼了笔者的心灵。
为"官"期间,我嫉恶如仇,既不拉那种在社会上流行的庸俗关系,又从不接受红包、回扣,后来在单位竟落了个"孙黑脸"的外号。但由于自己脾气犟、平时办事太较真,也招惹了不少人。1996年9月17日,是我一生中最难忘的日子。这天有人通知我,经组织研究决定,将由一名新的总经理代替我的职务,让我立即办理有关交接手续,并交出小车钥匙。不久,因煤炭行业不景气,我又在单位裁员中下了岗。
这突然的变故一下把我搞懵了,我怎么也想不通,凭什么让我下岗?我哪点没干好?我不是一般工人啊,我是总经理,我当了近20年的国家干部,咋能说不要就不要我了?那天。我跌跌撞撞回到家,只觉得"天塌了下来",仿佛一夜之间,头发白了一大半。人生真像变魔术,昨天还是统管几百人的领导,今天却一下成了"无业游民",巨大的落差,使我急愤交加,一下就"病"倒了。听说我"出事"了,一些亲友纷纷前来探望,有的悄声问我到底犯了什么事,还有几位老战友半开玩笑地说,原指望沾你点光,哪料你老兄自己都成了过河的泥菩萨……听了这话,一向爱面子的我心里越发难受。
那些日子,我整日神情恍惚不言不语,常常独自一人埋头喝闷酒,甚至产生了跳楼自杀的念头。看到我那种要死不活的样子,老伴说:"你一没贪污受贿,二没养‘蜜’包女人,那‘官’丢就丢了,咱问心无愧!再说那些卖水饺、拣破烂的下岗女工都能活,你一个大老爷们,有手有脚的还怕饿死不成?"经她这么一"激",我还真来了精神。心想自己在战场上枪林弹雨都没怕过,如今在生活中受这点委屈、挫折就趴下了,那岂不成了狗熊!于是我暗下决心要开家公司,做个大老板让那些人看看。
为提高公司的知名度,我还亲自策划了几个促销方案。今天邀请记者参加新闻发布会,明天请学者、名流"指导扶持",四处散发传单,真是出尽了风头。这样折腾了半年,虽然也卖出了少量电脑和打印机,但效益很差,每天总是"入不敷出"。后来随着附近几家大公司的开张,我的生意更加清淡,有时整天门可罗雀,连公司的员工都急得心里发慌。这时我才意识到了问题的严重性。事实上当初我就犯了个致命的错误:把钱投向了自己不熟悉的经营行业。这是商家大忌。自己对电脑行业压根就是门外汉,当时只看到经营这种高科技产品既时髦又能赚钱,却忽视了它的专业性。一年下来不仅没赚到一分钱,而且仅房租、电话费、员工工资、广告宣传等费用就花了20多万。负债累累而又无力回天,我费尽心血一手创办的这家小公司,只得眼睁睁地看着它倒闭。受此打击,一气之下我干脆整天闭门不出,借酒消愁。
望着家中的惨景,我开始在酸楚中反省:首次经商之所以遭到惨败,我认为是自己缺乏平静的心态,主要是把昔日的功名看得太重,在经营中只想出名"争口气",却忽视了生意场中"务实"这条最基本的规则。
万事开头难,尤其是为大企业搞推销,工作并不好开展。当然,最让人头痛的便是"公关"了。一次我到石家庄一家企业推销产品,好不容易找到老总,一进门我就迫不及待地招呼对方,并虔诚地递上一张名片。当时经理正与一位客人聊天,他突然站起来,面带怒色地对我说:"我只和老客户做生意,请你马上离开这里!"我一愣,递出去的名片不知如何收回,最后只好放在一旁的茶几上,边微笑边道谢边退了出来。眼中那份无奈,心里那份苦涩,就像嫁不出去的老姑娘,被心爱的人毫不客气地拒绝了一样。后来我才知道,经理发火是因为我影响了他谈生意,这使我悟到了"已所不欲,勿施于人"的道理。
第二天到另一家企业"公关"时,我意外得到一条信息,这家公司的老总也当过兵。结果上前一聊,让人大喜过望,原来这老总也参加过那次边境自卫反击战,当时他因战绩突出还在火线上被破格提升为排长!战场上血与火的共同经历,一下就缩短了我们之间的距离,中午他还特意安排为我接了风。
他乡遇"故知",我颇有些受宠若惊之感。乘老"战友"谈兴正浓时,我巧妙地道明了来意,不料他却有意避开了话题。他的拒绝并没有使我灰心。第二天晚上,我又专门到他家拜访,推心置腹地向他倾诉我的遭遇和坎坷经历,以及我推销的产品质量等情况。也许是我精诚所至,也许是他终于抵不住战友情和产品质量一流的双重"诱惑",他当场爽快决定:订40万元的货!按10%的提成比例计算,这一笔业务,我就挣了4万元!当时的我,就像已绝水绝粮的探险家,在烈日炎炎的沙漠旷野历尽千辛万苦,终于找到一泓救命清泉一样兴奋不已。世上的事情有了第一次便会有第二次,第三次往往比第一次要容易得多。
烟台是个水泥厂较为集中的地区,我厂生产的耐磨材料在该地仅有一两个小客户。前不久,有一日本独资企业在此安营扎寨,他们的悬窑生产线采用世界上最先进的技术,其球磨机对铸球料的质量要求极高,是当地的名牌和大户。如果想办法能和这家大企业建立购销关系,烟台地区其他小厂肯定会纷纷效仿,那我厂的知名度在烟台肯定能打响。
到达烟台后,我了解到,安徽宁国钢球厂和吉林梅河口钢球厂都早已把样品运到这家日资公司,正处在试样分析之中。我厂晚来一步,眼看着这么一个大客户就要被别人抢走,我心急如焚,如何能为自己创造一次机会呢?
第二天,我直奔该水泥厂,门卫很客气地把我挡在外面,让我出示了一系列证件后,他才帮我拨通技术科的电话。接电话的是一位姓施的科长,他听说我是远道慕名而来的工厂销售代表,便很客气地回绝了我。他的意思是他们现在已开始对几家厂方送来的产品进行检测试验了,不准备再试用其它厂方的产品。我再三恳求,强调我厂的产品如何如何好,也于事无补。
跑了一千多里路,连个负责人的影子都没有见到,我实在不甘心。我在该公司门外一连转了几天,始终无机可乘,门卫根本不让我进去。我准备先搞定门卫。谁知各种手段施尽,年轻的门卫根本就不为所动,他最后挺不耐烦:"你要搞清楚,这是日本独资企业,我好不容易聘到这份工作,可不想因贪小利而失去它。"我说:"我跟你一样,若是这次跑了一千多里,连你们的负责人也见不到,饭碗也是难保啊!"或许是同病相怜的原故,这句话唤起了门卫的同情心。他说:"你如果有胆量,明天早晨七点半,日方总经理按时进厂,你把他的车堵住。他坐的是一辆黑色尼桑轿车。"听到这个信息,我如获至宝,说了声"谢谢",便匆匆离去。
第二天,我按时来到公司门口。七点半,一辆黑色轿车准时向门口驶来。箭在弦上不能不发,我迅速来到轿车的前面堵住了去路。车里的人很吃惊,他们迟愣了片刻。车窗的玻璃便缓缓摇下,一个翻译模样的探出头来,问我有什么事。我说:"我远道而来,想把我厂高质量的产品推荐给你们,你们连看都不看就把我拒之门外,还算什么一流的现代化企业,我很不服气,希望总经理能给我厂一次机会。"
翻译把头缩了回去,过了一会他又探出头来说:"佐腾揆一总经理请你在会客室稍候。"他眼中露出惊喜之色。在会客室内,还没坐上五分钟,那个五十多岁的佐腾揆一和翻译,还有那位施科长便进来了。施科长很年轻,也就二十七八岁。客套话很少,很快就直入主题。施科长是铸造行业的专家,他就钢珠的硬度、冲击韧性、耐磨度等进行了详细的询问,可谓面面俱到。翻译不时地把我们的谈话译给日方经理。最后,我把我厂的各种荣誉证复印件取出来,一一向他们展示,谁知那个日本人却摇着头,让翻译告诉我,那是没用的,他们看重的是实际质量。接着,我又拿出ISO9000国际产品质量认证证明,那个日本人才略微点了一下头。
佐腾揆一通过翻译又问:"你为什么想到截车这种办法,这是很不礼貌的。"我让翻译告诉他,"为了使我厂高质量的产品能有机会得到贵企业认可,我也顾不上计较太多了。只要有千分之一的希望,我都会试试,希望总经理谅解。"佐腾揆一听后,点点头。他又通过翻译告诉我,他很欣赏我的勇气和对工作负责的态度,并问我愿不愿意留在他的公司里,待遇很高。我说:"尽管我很希望获得这个机会,但是现在不行,我不能做对不起我厂的事。如果此项业务能圆满完成,我会考虑的。"
一个月后,我厂的产品经过日方的严格检测,终于获得通过,并签订了全年订单。由此我体会到,胆量是一种气魄,一种豁出去的精神。它基于一种高度的责任感和对成功的渴求,从而敢于采用违反常规方法来实现目标。推销的成功,虽然要靠多种才能,如关键时刻少而精的有力话语,显现出对事业的忠诚以及谈判中的技艺,但没有胆略,便没有开始,而没有开始也便没有了一切。
毫不谦虚地说,如今我已成了这家企业的"王牌推销员"。这两年不仅在山东和我的家乡河南打开了局面,使产品订单越来越多,同时生意场上的朋友也越来越多。当然,业务提成也很可观了,前不久我在郑州金水区买了套200多平米的大房子,还配了部车。尽管买车只是为了方便跑业务,但昔日的老朋友见了面,还是羡慕连声称我"够派头"!一位老战友开玩笑问我:"如果现在再让你回到煤炭公司当一把手,你干不干?"我笑侃:如果有两种选择,我不当总统,宁可当推销员!(完)