策划:刘燏
执行:布琼
一提到"马屁精"大家的第一反映肯定是摇头,或是做个鬼脸。大家对这种人群都嗤之以鼻,但是还有这么一些聪明人,他们改了个名字,说这叫做"人际沟通"。所以,职场里又多了这么一个人人必备的"宝典"。
今天,我们沙龙请来了各行各业的精英们,来谈谈他们的"马屁经",顺便大家也交流一下经验吗!
陶先生:我从大学毕业后一直在一家日资企业工作,今天谈到的这个话题我的观点是拍马屁是必须的,但是没有掌握好分寸和方法不如不拍。刚才大家谈到拍马屁分成两种,一种是国企,一种是外企,大概我在日资公司比较久,外企拍马屁也分很多种,就像我们的产品日本系的产品和欧美系的产品分得很清,其实公司文化也像它们一样分得比较明显。比如出差下级帮上级提行李,在乘坐电梯时,让老板先进,类似这样的事,不知是否就是拍马屁。在日资企业这是企业文化需要的一部分,是很平常的事,但换到欧美企业却正好相反。日本在二战后能在短短几年之间成为世界第二经济强国,这与整个日本文化、精神是密不可分的。再一个日本企业到了下班时间也没有人准时下班,不管手头上是否有事情必须马上处理的还是可以放着明天做的,都还继续着自己的工作,可能每个公司的情况不一样,可顺序是一样的,等过了一段时间后总经理先走了,接着是部长,剩下的人会有很微妙的变化,两个课长手下分别有一队员工,两个课长就会比谁手下的员工回家晚,敬业,这样作为员工是不是就是在给上司拍马屁,给他留下一个好印象,我认为这也是拍马屁现象之一。
主持人:日本人的90度鞠躬是世界闻名的,但是在中国文化熏陶下的日本人也是如此吗?小日本也吃马屁吗?向小姐也是来自日资企业的,你们公司如何?
向小姐:啊,那我们公司不知要比陶先生公司幸福多少倍了,其实我觉得这是一个习惯问题,只要中方的员工给日方的员工做出这个规矩的话,就不会这么累了,刚开始时,我们也像你们一样,整天加班,后来中方的管理层提出不提倡加班,不论是中方的还是日方的,都不允许加班,久而久之就不存在这种现象了,也就不存在这种拍马屁的方式。
主持人:哎,看来老外也是要做规矩的。
胡先生:我以前在美资企业做事,我和老板既是同事又是朋友,下班后经常会一起去喝酒,开会、聊天,美国人的拍马屁其实是恭维你,但这种恭维很多时候是必要的。在日常生活中想愉悦别人或愉悦自己,这是一种很健康的心态,如果是功利性的后马屁为了某种目的,没人会接受你的恭维。
主持人:的确是这样,在恭维别人本来是很平常的事,如果是心怀鬼胎,绞尽脑汁想达到某种目的,这时恭维的感觉和心态就不一样了。
武先生:我有这么一个例子,不知是否属于拍马屁。有一个女孩子在签证时看到签证官的脸色很难看,原因是与前一位需要签证的人发生不愉快的事,当时这个女孩子就说了一句话,这句话在我们眼里看不出是一种拍马屁的行为,她说:"你的工作真是非常困难。"原本这个女孩的申请条件不是非常好,申请的学校也不是很有名的学校,但当她对签证官说了这么句话后,签证官的脸色就阴转多云了,立刻把它签了。所以马屁不可不拍,关键是要掌握好,如果常有掌握好,还不如不拍。
主持人:察言观色看来也是办事技巧之一。
丁先生:我们公司是做培训的,拍马屁是一种技巧,一种技能,在工作中确实需要它的存在,不但是对上级,对下级或同事也如此。有时你的恭维或鼓励并不完全恰到好处,也许过了头,就不是拍马屁,我们所说的拍马屁,有些是有明显的目的,为了达到你的目标而去讨好别人。这就是比较典型的。在公司中老板要对公司负责,他的压力比我们大,他就需要他的下级尽力为他做好工作,释放一点压力,当然他就需要与我们沟通,在此沟通中,如果我说两句好听的话,你认为就是拍马屁,其实是不对的,我认为这只是一种人与人之间沟通的润滑剂。
武先生:丁先生实际上谈到了一个界定的问题,我把拍马屁界定为是一个贬义词,这个词带了很多色彩,你要拍的对象是否善于沟通,假设你是企业的老板,你怎么在企业里避免拍马屁带来的负面影响,如果你作为员工你怎么面对这种现象,摆正你的心态,因为拍马屁是一个带有感情色彩的事情,更多是从道德方面来讲,不是每个人都是十全十美的,也存在着七情六欲,最主要的还是摆正自己的心态,从这两个角度看问题具有积极意义。
主持人:提到积极,我记得在越战时期有一个叫麦克马兰曼的人在八十年代写了一部回忆录,封面上写到我们在错误的时间,错误的地点,发生了错误的战争。我如果把它鉴定成在合适的时间,合适的地点,说合适的话,能起到事半功倍的效果。史先生你说呢?
史先生:我毕业快十年了,先前在国企做了一段时间,后来跳槽到了外企。先后也在好几个外企做过,我发现尤其是香港的老板每到上海出差总会带几盒巧克力,可以说这也是在拍马屁的范畴之内,也可认为是一种上下级之间的润滑剂。但人和人之间也存在着排斥的现象,如果你讨厌某人,他再怎么拍你马屁,你都会觉得不舒服,反过来,平时两人之间不太说话,但我很欣赏他的为人,哪怕他偶尔与你打一下招呼或点头微笑一下,我都会觉得很高兴。我觉得人与人的交往缘分是很重要的,不是每个同事都可以交为朋友的,有的只存在着同事关系,或只是业务上的往来。但是比如做销售的,必需要有一个技术口子的人给你做支持,而这个技术人员在某个知识领域是一个权威,在与客户的公关上必定要得到他的支持,其中就存在着这样一种拍马屁的关系,只有搞好这层关系,才能出色地完成任务。我觉得无论在什么公司,最后你会发现实力就是尊严,你必须积累经验、知识,实力,不要为了达到某种目的刻意地去拍马屁。在美资企业,所谓马屁就是相互沟通,外国老板经常不在中国,你每天上班可以迟到,甚至不来公司报到,但只要把业绩交出来就可以了,主要还是要协调好同事间的关系。可能你的工作非常出色,但总是一人独来独往,也不主动和同事沟通,长期下来便会有一种孤立的感觉,产生无形的压力,给办公室带来紧张的气氛。我这个人向来对拍马屁比较反感,也不喜欢别人对我拍马屁,但鉴于工作关系,需要用拍马屁来协调、润滑,我会努力去尝试、接受,说得好听点是恭维也好或是一种沟通技巧也好,最主要的是不要太攻利。
陶先生:刚才史先生说的个人实力,我觉得相当重要,即使是有才干,有才能的人其实在生活中或不经意间也会做些拍马屁的事,公司上下班同事间打个招呼,让人觉得你比较有亲和力,比较容易接近,接近了就可以交流,有了交流才可能互相沟通。
主持人:我觉得拍马屁是从旁观者的角度来看的,有可能自己并未意识到。在英语里flatter是褒义的意思,并非是贬义词,这其实与我们的文化有关系,我们从小接受高风亮节的做人方式,拒绝拍马屁,但从另一层面讲,我们生活中也在经历这些事,人是需要沟通的,有了沟通才能增进了解,才能让我们把个人的工作进行的更顺利。(完)