岗位职责：1.
负责接听服务热线所有进电，解答疑问咨询; 2.
负责公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务 ; 3.
负责公司合作伙伴的来电咨询; 4.
负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解; 5.
负责处理客户的正常简单投诉; 6.
做好客户服务及业务提醒即可，无需销售产品 任职要求：1.
大专以上学历（如有相关电话沟通类工作经验可放宽要求） 2.
会基本的电脑操作如word、outlook，打字熟练 3.
普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑） 4.
有客户服务意识、高度责任感和团队精神 5.
愿意接受轮班 28