1.
掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2.
管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.
负责对结帐房间的查房工作。
4.
负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.
负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。
6.
负责杯具的清洁与消毒工作。
7.
负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.
完成易耗品的每期盘点工作。