岗位职责： 1.
负责住店客人的入住登记及离店客人手续的办理；
2.
处理销售部或其他部门发来的预定单；
3.
检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
4.
负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
5.
按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
6.
保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7.
认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
8.
按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
9.
认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
10.
完成经理交办的其他工作任务。