岗位职责1.
服从领班的工作安排。
2.
按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.
保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.
负责退客房的检查和报账工作。
5.
协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.
协助洗衣房做好客衣的分送工作。
7.
按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
8.
负责及时上报，处理突发事故。
岗位要求1.
善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能特点使用方法和维修保养知识。
2.
品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。