职责:
R26;带领团队提供高质量专业服务满足客户需求；
R26;熟悉地方规章及内部指导方针，时刻保持对疑似洗钱、欺骗行为的警觉并及时向上一级主管报告；
R26;通过在授权额度范围内进行交易授权来控制运营风险；
R26;评估客户需求并且交叉销售适当的产品；
R26;坚持加强在确保银行大厅专业环境方面的服务；
R26;回答客户问题处理客户投诉；
R26;收集市场信息并向运营负责人报告客户反馈意见；
R26;监督并确保前台与后台运营处于合理监控之下；
R26;收集客户反馈，不断提升客户服务质量；
R26;处理棘手问题满足客户需求。
教育背景和资格:
R26;大学专科及以上 - 会计或金融专业；
工作经验:
R26;良好的沟通技巧；
R26;3-4年银行运营经验；
R26;对银行产品与服务有深入了解；
R26;良好的沟通技巧，表达技巧与有效的解决问题能力；
R26;忠诚、主动、有能力带领一个团队并可以在承受压力的情况下工作；
R26;良好的客户服务意识与责任感。
出差要求：无