1、掌握行政职能、行政决策、行政实施、行政组织等行政管理学的基本理论和基本知识；掌握人力资源管理相关知识 ；
2、业务技能：能够熟练运用操作各种办公设备。熟悉办公室相关流程，掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作。 熟悉装修管理流程；
3、了解基本安 全、消防、的知识及相关法律知识；
4、掌握汉语言文学等方面知识、会议服务等相关知识；熟悉部分接待礼仪知识